Während des Aufenthalts

Schmuck und Wertgegenstände sollten nicht mit in das Krankenhaus gebracht werden. Sollte nicht darauf verzichtet werden können, besteht die Möglichkeit, Geld und Wertsachen bei der Patientenverwaltung im Tresor zu deponieren. Bitte achten Sie auf Ihr Geld und Ihre Wertgegenstände, da wir bei Verlust keine Haftung übernehmen können. Das gleiche gilt für persönliche Gegenstände wie z. B. Laptop, Mobiltelefon, Radio, Gepäck usw. Bei Diebstahl wenden Sie sich bitte umgehend an das Pflegepersonal.

Die verordneten Heil- und Arzneimittel werden den Patienten von den Ärzten oder auf ärztliche Anweisung durch das Pflegepersonal verabreicht. Ausnahmen hiervon sind nach ärztlicher Anordnung möglich.
Patientinnen und Patienten dürfen unter keinen Umständen andere, als die verordneten Mittel einnehmen. Das Pflegepersonal ist berechtigt, vorgefundene Arzneimittel in Verwahrung zu nehmen.

Ihre Verpflegung richtet sich nach dem allgemeinen Speiseplan oder nach besonderer ärztlicher Verordnung. In Ihrem eigenen Interesse sollten Sie andere Nahrungsmittel und Getränke nur in Absprache mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt zu sich nehmen. Aus hygienischen Gründen, die im Krankenhaus eine herausragende Rolle spielen, dürfen wir Sie bitten, keine Speisereste in Ihrem Zimmer aufzubewahren.

Aus technischen Gründen dürfen in der Klinik keine privaten Rundfunk- und Fernsehgeräte benutzt werden. Allen Patienten stehen fest installierte Fernsehgeräte und mehrere Rundfunkprogramme zur Verfügung, die für die Zeit des Krankenhausaufenthaltes benutzt oder angemietet werden können.

Unsere Patientinnen und Patienten werden nicht nur medizinisch versorgt, sondern auf Wunsch auch seelsorgerisch betreut. Wir bitten Sie daher, die religiösen Gefühle aller Anwesenden zu respektieren. Wenn Sie den Besuch einer Seelsorgeperson wünschen, wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal. Es wird die von Ihnen gewünschte, bzw. diensthabende Seelsorgeperson benachrichtigen.

Mit Ausnahme speziell ausgebildeter Blindenführhunde ist es aus hygienischen Gründen nicht gestattet, Hunde oder andere Haustiere auf das Klinikgelände mitzubringen. Wir bitten Sie, im Sinne des Tierschutzes keine Haustiere in Ihrem Fahrzeug unbeaufsichtigt zu lassen.

Ohne Erlaubnis des Klinikdirektors ist es nicht erlaubt, in der Klinik ein Gewerbe zu betreiben, sich wirtschaftlich zu betätigen oder für politische oder weltanschauliche Ziele zu werben bzw. zu sammeln. Druckschriften dürfen ebenfalls nur mit Genehmigung des Klinikdirektors ausgelegt oder verteilt werden.

Die Veranstaltung von Glücksspielen um Geld und andere Werte ist nicht gestattet.

Sie als Patientin oder Patient können sich mit Wünschen, Anregungen und Beschwerden schriftlich oder mündlich an die entsprechenden ärztlichen und pflegerischen Stellen, die Patientenbeschwerdestelle oder die Patientenfürsprecherin, das Qualitätsmanagement oder den Klinikdirektor wenden. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit Ihre Meinung/Kritik auf dem Formular „Lob und Kritik“, das Sie bei der Aufnahme erhalten haben, zu dokumentieren.

Diese Hausordnung ist für alle Patientinnen und Patienten, Begleitpersonen, Besuchende und sonstige Personen verbindlich, die im Haus ein- und ausgehen. Mit der Krankenhausaufnahme erkennen Sie diese Hausordnung an und sind verpflichtet, Anordnungen der Ärztinnen und Ärzte, des Pflegepersonals und der Verwaltung zu beachten.

Bei wiederholten oder groben Verstößen gegen diese Hausordnung können Patientinnen und Patienten, Besuchenden und andere Personen aus dem Krankenhaus verwiesen werden (Hausverbot). Die Stations- und Abteilungsärztinnen und -ärzte sind gehalten, Patientinnen und Patienten die gegen die Hausordnung verstoßen, mit Ausnahme solcher, die sich in einem akuten lebensbedrohlichen Zustand befinden, nicht weiter zu behandeln. In Abwesenheit der Betriebsleitung übt die diensthabende Leitenden Ärztin oder der diensthabende Leitende Arzt das Hausrecht aus. Darüber hinaus üben die zuständigen Pflegeleitungen, Stationsleitungen und im Nachtdienst beschäftigten Pflegekräfte in den jeweiligen Bereichen, bei Unabkömmlichkeit der diensthabenden Leitenden Ärztin oder des diensthabenden Leitenden Arztes, das Hausrecht während des Nachtdienstes aus.

Aufgrund der erhöhten Brandgefahr ist das Abbrennen von offenem Licht (z. B. Kerzen) in Patientenzimmern und Aufenthaltsräumen streng untersagt. Das Aufstellen und Benutzen privater Elektrogeräte ist aus sicherheitstechnischen Gründen nicht gestattet. Ausgenommen sind Rasierapparat und Fön. Wärmeabstrahlende Haushaltsgeräte wie z. B. Fernsehgeräte, HiFi-Anlagen Heizkissen, Herdplatten, Kühlschränke, Mikrowellen/Backöfen, Kaffeemaschinen, Mixer, Toaster, Ventilatoren/Klimaanlagen, Wasserkocher oder Tauchsieder sind grundsätzlich nicht gestattet. Private Matratzen jeglicher Art, einschließlich aller energetisch betriebenen Antidekubitus-Matratzen, sind ebenfalls nicht gestattet. Ausnahmen für bestimmte Geräte werden nur nach ausdrücklicher, schriftlicher Genehmigung durch den Technischen Dienst zugelassen, nachdem sie einer technischen Prüfung unterzogen wurden.

Bitte leisten Sie im Brandfall oder bei Brandgefahr den Anweisungen unserer Mitarbeitenden und der Feuerwehr Folge. Benutzen Sie nicht die Fahrstühle, sondern die gekennzeichneten Fluchtwege.

Auch wenn Sie das Bett verlassen können, bitten wir Sie, sich zu den ärztlichen Visiten, zur Durchführung pflegerischer Tätigkeiten bzw. zur Durchführung von Untersuchungen und Therapien (z.B. Physio- und Ergotherapie) und zu den Mahlzeiten in Ihrem Krankenzimmer aufzuhalten. Das Krankenhausgelände dürfen Patientinnen und Patienten nur mit Einwilligung der Ärztinnen und Ärzte verlassen, wobei Beurlaubungen nicht möglich sind. Patientinnen und Patienten, die aufstehen dürfen, werden gebeten, außerhalb des Krankenzimmers einen Bademantel oder Morgenrock, bei Aufenthalt in der Eingangshalle und außerhalb des Krankenhausgebäudes Freizeit- oder Straßenkleidung zu tragen. Das Betreten anderer Patientenzimmer ist untersagt bzw. bedarf einer Genehmigung. Kranken, Begleitpersonen und Besuchenden ist der Aufenthalt in den Diensträumen des Krankenhauspersonals sowie in den Betriebs- und Wirtschaftsbereichen nicht gestattet.

Am St.-Clemens-Hospital stehen kostenpflichtige Parkplätze für Patientinnen und Patienten, Besuchspersonen und Mitarbeitende zur Verfügung, die durch ein unabhängiges externes Unternehmen betrieben werden.

Wir sind daher für alle Parkplatzangelegenheiten nicht in der Verantwortung und können Ihnen keine Fragen zur Parkplatznutzung beantworten. Wir machen Sie auch darauf aufmerksam, dass wir nicht für Schäden an geparkten Fahrzeugen aufkommen.

Bitte wenden Sie sich mit Fragen zur Parkplatznutzung direkt an den Betreiber des Parkplatzes:

Stadtwerke Geldern GmbH
Markt 25
47608 Geldern

Telefon: 0800 93 33 000
E-Mail: parkenamclemens@swgeldern.de
www.parkenamclemens.de 

Änderungen der Hausordnung aufgrund aktueller Gegebenheiten – zum Beispiel aus Gründen des Infektionsschutzes oder aktueller Hygienevorgaben – sind möglich und haben Vorrang. Bitte erkundigen Sie sich nach den derzeit geltenden Regelungen.

*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern die männliche Form, das generische Maskulinum, verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen und entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.

Auf manche Frage gibt es keine Antwort. Dann kann es trostvoll sein, die Dinge ins Gebet vor Gott zu bringen. Das tun wir gern mit Ihnen oder auch stellvertretend für Sie. Wir freuen uns auf eine Begegnung mit Ihnen! Diese kann im Krankenzimmer, im Sprechzimmer der Seelsorge oder in der Krankenhauskapelle (4. Etage) stattfinden – ganz wie Sie es wünschen.

Ob eine bevorstehende Operation, ein beunruhigendes Untersuchungsergebnis, eine schwierige Entscheidung oder die Sorge um einen Angehörigen – manches lässt sich besser tragen, wenn es ausgesprochen und bedacht werden kann. Dazu stehen wir Ihnen gern mit offenen Ohren zur Verfügung.

Zu unseren Gottesdiensten in der Krankenhauskapelle laden wir Sie herzlich ein.

• Mittwoch: 18:30 Uhr Heilige Messe
• Samstag: 18:30 Uhr Wortgottesdienst mit Kommunionempfang, auch für unsere Kranken im Krankenzimmer

Sonntags übertragen wir ab 10:00 Uhr das Hochamt aus der Pfarrkirche St. Maria Magdalena (Fernsehen Kanal 30, Hörfunk Kanal 1)

Falls Sie in diesem Haus einen Ort der Ruhe und Besinnung suchen, laden wir Sie ein, in unsere Kapelle in die 4. Etage zu kommen.

Ein wichtiger und schöner Teil unseres Krankenhauses sind die neuen Erdenbürgerinnen und -bürger. Um das Leben zu begrüßen und zu feiern, bietet unser Seelsorgeteam nach Absprache mit den Eltern eine Segensfeier an, in der jedes Kind persönlich unter den Zuspruch der Liebe Gottes gestellt wird.

Die Krankenkommunion bringen wir Ihnen gern in das Zimmer. Das Sakrament der Krankensalbung ist ein Zeichen der spirituellen Stärkung, das jedem Menschen in Zeiten ernster Erkrankung offen steht.

Beichtgelegenheit: Das Sakrament der Versöhnung kann jederzeit - nach Absprache mit dem Priester - empfangen werden.

Bitte wenden Sie sich für den Empfang eines der Sakramente an die Kolleginnen und Kollegen der Pflege oder direkt an das Team der Seelsorge.

Wir fühlen uns verpflichtet, die häufigsten Gefahrenquellen zu identifizieren und mit Ihrer Unterstützung zu vermeiden. Unsere Aufgaben sind:

• Risikoeinschätzung und allgemeine Hilfestellung
• Erstellung einer individuellen Pflegeplanung und eines Therapieplanes
• Einhaltung des vorhandenen Pflegestandards zur Sturzprophylaxe
• Bereitstellung und Installation von Bettseitenteilen (bei Bedarf)
• Bereitstellung individueller Hilfsmittel

Um das Risiko eines Sturzes zu verringern, reichen ein paar einfache Regeln:

• Bitte lassen Sie sich die einzelnen Funktionen in Ihrem Zimmer erklären (Bett, Lichtschalter, Klingel, etc.).
• Nehmen Sie sich Zeit und lassen Sie sich nicht von anderen zu schnellerem Gehen drängen.
• Tragen Sie rutschfeste und geschlossene Schuhe.
• Bitte laufen Sie nicht in dunklen Räumen.
• Bitte vermeiden Sie das Betreten nasser Böden.
• Achten Sie darauf, dass Sie die Klingel stets gut erreichen können.
• Bieten Sie bei Bedarf Ihre Hilfe an bzw. nehmen Sie fremde Hilfe an.
• Nutzen Sie konsequent die Ihnen zur Verfügung stehenden Hilfsmittel (Brille, Gehhilfe etc.).
• Sprechen Sie uns an, wenn Sie Sorgen und Probleme haben oder Veränderungen Ihres Gesundheitszustands und Ihrer Fähigkeiten bemerken.
• Wenn Sie gern Socken im Bett tragen, wählen Sie sogenannte „Stoppersocken“.

Wenn Ihr Angehöriger eigenartig reagiert, erklären Sie, wer Sie sind und warum Sie kommen. Wenn nötig, wiederholen Sie Ihre Sätze. Ggf. können Sie dem Pflegepersonal Bescheid geben.

Bitte tragen Sie dazu bei, dass Hilfsmittel wie Brille, Hörgeräte oder Zahnprothese mitgebracht und genutzt werden können. Denken Sie an Reserve-batterien, z. B. für die Hörgeräte.

Zur Orientierung tragen vertraute Gegenstände wie eigene Kleidung und Schuhe, Kalender, Armbanduhr, Wecker oder das eigene Kopfkissen bei. Sie können auch ein Foto der Familie in Sichtweite platzieren.

Sprechen Sie ruhig in kurzen, klaren Sätzen. Erzählen Sie Ihrem Familienmitglied, dass es krank ist und im Krankenhaus liegt. Stellen Sie einfache Fragen, z. B. „Hast Du gut geschlafen?“ Bitte keine Doppelfragen wie: „Hast Du gut geschlafen oder bist Du oft wach gewesen?“

Während des Besuches wird es als angenehm empfunden, wenn Sie auf Augenhöhe sitzen. Beruhigend wirkt auch das Festhalten einer Hand im Gespräch. Sie müssen nicht andauernd reden. Oft reicht es schon aus, wenn Sie da sind.

Besuch ist wichtig, aber in Maßen!
Zu viele Personen gleichzeitig können anstrengend und verwirrend sein. Sprechen Sie sich bitte untereinander ab, wer wann zu Besuch kommt. Wenn Sie zu Mehreren kommen, setzen Sie sich an eine Bettseite. Es ermöglicht der Patientin oder dem Patienten, sich auf einen Punkt zu konzentrieren.

Manchmal werden nicht vorhandene Dinge gesehen oder gehört (Halluzinationen) oder Misstrauen geäußert. Die Patientin oder der Patient nimmt die Halluzinationen als Realität wahr. Bitte nicht korrigieren, sondern handeln Sie emphatisch.

Machen Sie sich nicht lustig über das Verhalten. Die Patientin oder der Patient kann sich durchaus bewusst sein, dass sein Verhalten befremdlich wirken kann.

Patientinnen und Patienten, die vor einem Delir bereits Gedächtnisstörungen hatten, können sich später oft noch an ihre Verwirrtheitsphase erinnern. Sie schämen sich für ihr Verhalten und haben Angst, dass ihnen so etwas erneut passiert. 
Sprechen Sie als Angehörige über das Vorgefallene. Sie können deutlich machen, dass das Verhalten durch die akut aufgetretene Verwirrtheit verursacht wurde. Das Gehirn konnte übergangs-weise nicht mehr normal funktionieren, z. B. wegen eines Fieberschubs.