Das Gelderner St.-Clemens-Hospital hat es schwarz auf weiß:
Die Urkunde über die Zertifizierung nach KTQ!

Der Nachweis eines internen Qualitätsmanagements ist für Krankenhäuser gesetzliche Pflicht. Es gibt jedoch keine Vorschrift, wie dieser zu erbringen ist. Eine Zertifizierung des Qualitätsmanagements hat in den vergangenen Jahren an Bedeutung gewonnen. Mehr als die Hälfte der Krankenhäuser, die sich zertifizieren lassen, entscheiden sich dabei für das KTQ-Verfahren, da dieses besonders auf die Krankenhäuser ausgerichtet ist.

Gleich mehrere Hürden sind für die Zertifizierung nach KTQ erforderlich, weil es nicht nur die Qualität einzelner Fachabteilungen bewertet, sondern prozessorientiert die Gesamtleistung des stationären Aufenthaltes eines Patienten eingeschätzt wird. Nach einer Selbstbewertung ist für das Zertifikat eine Fremdbewertung durch externe Experten - sogenannte Vivitoren - aus anderen Krankenhäusern und einer Zertifizierungsstelle erforderlich. Die Bereiche wurden 2009 hinsichtlich der Patientenorientierung im Krankenhaus, Sicherstellung der Mitarbeiterorientierung, Sicherheit im Krankenhaus, Informationswesen, Krankenhausführung und Qualitätsmangement überprüft. Das Urteil der Visitoren lautete in allen Bereichen überdurchschnittlich.