Qualitätsmanagement

St.-Clemens-Hospital nach KTQ zertifiziert

Strukturierter Qualitätsbericht 2008

Ein umfassendes Qualitätsmanagement ist Bestandteil der Unternehmenspolitik des St.-Clemens-Hospitals. Es umfasst die Gesamtheit organisatorischer Maßnahmen zur Sicherung und Weiterentwicklung der Qualität der Leistungserbringung. Die Krankenhausleitung, die Chefärzte und alle Abteilungsleiter sind verantwortlich in das Qualitätsmanagement eingebunden. Unsere Qualtitätsmanagementbeauftragte koordiniert die Qualitätssicherungsaktivitäten der Abteilungen.

Die fachlich qualifizierte Versorgung in der Förderung von Gesundheit und Selbstständigkeit von Patienten und die Wahrung der menschlichen Würde, der Privat- und Intimsphäre sind Grundsätze in unserer Versorgungsqualität. Um die gesetzten Ziele zu erreichen, hinterfragen wir systematisch unsere Arbeitsprozesse. Medizinische und pflegerische Versorgung stehen dabei ebenso auf dem Prüfstand wie zum Beispiel Leistungen der Speisenzubereitung oder Informations- und Verwaltungsleistungen.

Ein wichtiger Maßstab unseres Qualitätsmanagements ist die Patientenzufriedenheit. Ihre Meinung ist uns wichtig! Daher erhalten Sie bei der Aufnahme ins Krankenhaus einen Patientenfragebogen mit der Bitte, uns Ihr Empfinden zur Versorgung während de Krankenhausaufenthalts mitzuteilen.

Unsere Mitarbeiterinnnen und Mitarbeiter stehen Ihnen für Fragen zur Krankenhausversorgung gern zur Verfügung.